CONDICIONES GENERALES

•  Acantabria.net actúa como mero intermediario entre propietario e inquilino, sin repercutir ninguna comisión por el servicio prestado al inquilino o cliente.

•  La formalización del arrendamiento ó alquiler se realiza entre arrendador o propietario y cliente no se aceptará ninguna reserva por parte del propietario hasta no tener constancia del ingreso del importe de la reserva en la cuenta bancaria facilitada por el propietario del establecimient

•  La anulación de la reserva generará una tasa de anulación de veinte euros. Además el propietario conservará en concepto de perjuicios un porcentaje del total de la reserva: 10% si la cancelación se efectúa con una antelación mayor a 60 días, 20 % con más de 30 días, 25% con mas de 15 dias y 30% si lo efectúa en los últimos catorce días anteriores a la fecha reservada.

•Cuando se realice una reserva sobre inmuebles sujetos a IVA u otro impuesto como Hoteles, Posadas, Apartamentos Rurales,.......... se comunicara por escrito en el email de solicitud de reserva, si el IVA esta ya incluido o se suma aparte.
Cuando se realice una reserva de casas privadas, chalets de alquiler privados,o viviendas turisticas vacacionales que se rigen por la Ley de Arrendamientos Urbanos(LAU), y por tanto al ser alquileres entre particulares los propietarios no pueden añadir al precio IVA u otros impuestos, estan exentas del mismo.

•  En el momento de Solicitar la Reserva si pueden pedir tanto propietario como inquilino que haya contrato entre las partes.

•  En el supuesto de que por imprevisto graves no pudiera el propietario entregar el alojamiento en las condiciones pactadas, Acantabria.net intentara facilitar en lo posible al cliente datos de contacto de otro establecmiento de similares características: No obstante, si el alojamiento ofrecida no fuera del gusto del cliente,o no haya alojamientos disponibles éste podrá exigir la devolución del importe pagado hasta la fecha.

•  Toda modificación de las condiciones pactadas en la reserva se considerará cancelación de la misma. No obstante, Acantabria.net intentará facilitar los deseos de sus clientes en la medida de lo posible.

•  Los alojamientos se alquilan con un número máximo de ocupantes y especificando la posibilidad de tener animales domésticos. Queda expresamente prohibido la ocupación por más personas de las autorizadas. El incumplimiento de las condiciones pactadas supondrá la resolución automática del alquiler.

•  Acantabria.net confirma la veracidad de las fotografías publicadas en el momento de su visita para el reportaje fotografico. Sin embargo, no se hace responsable de las modificaciones posteriores ni de los daños que las casas pudieran haber sufrido con posterioridad a la publicación. En todo caso, si dichos deméritos fueran sustanciales, el cliente podrá recuperar la reserva enviada al propietario.

•  El cliente es responsable del alojamiento que ocupe y de su contenido, esperando que lo mantenga cuidado y que lo deje limpio y ordenado. Cualquier desperfecto correrá a su cargo debiendo abonar los gastos correspondientes.

Proceso de reclamación: Si un cliente no está contento con el servicio ofrecido, debe ponerse en contacto en primer lugar con el propietario. Eso le dará la oportunidad de aclarar las cosas durante su estancia. En caso de que el problema no se resuelva a pesar de los esfuerzos para aclarar la situación, el cliente deberá contactar con nosotros durante el periodo de la estancia y haremos todo lo que esté en nuestras manos para solucionarlo. Toda reclamación efectuada después de abandonar la propiedad o alojamiento no podrá ser atendida por carecer de los más elementales criterios que pudieran tramitar reclamación.

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